Juiste organisatie kiezen voor doorsturen actie/taak

Wanneer u een actie activeert, kunt u een organisatie selecteren waar een actie naartoe gestuurd kan worden. Als de juiste organisatie hier niet tussen staat kan dat de volgende oorzaken hebben:

  1. De postcode van de klant komt niet overeen met het postcodegebied van de organisatie aan wie u de actie wilt doorsturen.

  2. De inrichting van MensCentraal is niet goed of niet volledig, waardoor de actie niet naar de juiste organisatie staat gerouteerd. Bij de implementatie van MensCentraal wordt bepaald welke organisaties verantwoordelijk zijn voor welke acties. In de loop van de tijd kan dit wijzigen. In overleg met de projectleider of functioneel beheerder kunt u bepalen of er een aanpassing in de taakverdeling moet worden gedaan.

Neem contact op met uw functioneel beheerder binnen uw organisatie met de vraag om deze inrichting aan te passen.

U bent hier