Wanneer er in het lijstje voor het doorsturen van een actie een organisatie ontbreekt kan twee oorzaken hebben:
De postcode van de klant komt niet overeen met het postcodegebied van de organisatie aan wie u de actie wilt doorsturen. Check de postcode range van de organisatie en breid deze uit als dit nodig is:
http://www.menscentraal.com/52-postcodekoppelingen
De inrichting van MensCentraal is niet goed of niet volledig, waardoor de actie niet naar de juiste organisatie staat gerouteerd. Bij de implementatie van MensCentraal wordt bepaald welke organisaties verantwoordelijk zijn voor welke acties. Indien nodig kan dit gewijzigd worden. In de handleiding voor lokaal beheerder staat hoe dit moet:
http://www.menscentraal.com/61-standaard-taaktoewijzing